Au sein du service en charge des projets transverses de la DSI Renault, je suis intervenu comme Consultant en organisation SI sur plusieurs projets:
Maîtrise d'œuvre du « Parapheur Electronique », mail de synthèse présentant un état des lieux des validations en attente de traitement : spécifications, recettes, conception de la documentation utilisateurs;
Maîtrise d'œuvre d'un outil web de gestion de workflows de validation locaux : spécifications, recette, accompagnement du changement, déploiement de 4 sites (France + international);
Chef de projet MOA d'un outil d'enquêtes en ligne en mode ASP: conduite du changement auprès des utilisateurs (assistance, formations, documentations utilisateurs) ; relations avec le fournisseur (traitement des incidents niveau 2, budget, demandes d'évolution);
Coordination du déploiement de la solution de chiffrement ZoneCentral : conception de la documentation utilisateurs et support, définition des procédures de déploiement.
Pour le compte de la Direction du Recouvrement Amiable et Judiciaire du Cetelem, en tant que consultant MOA:
Maîtrise d’ouvrage de chantiers liés au développement d’un outil de gestion des dossiers au contentieux (progiciel iMX Recouvrement et Contentieux, éditeur : CODIX);
Fiabilisation post-déploiement: en relation avec les experts métiers, recensement des dysfonctionnements, formalisation des demandes de corrections auprès de l’éditeur, validation et intégration des correctifs.
Au sein de la Direction du B2B et SI Achats, composante de la Direction des Achats de RENAULT, je suis intervenu en tant que consultant MOA sur des études amont:
Cartographie des applications B2B (identification des applications existantes et analyse des processus métiers associés; étude des processus B2B de la concurrence et analyse comparative des processus Renault);
Centrage transverse et analyse du besoin pour le processus «de la commande au règlement » (rédaction du centrage, recueil des besoins auprès des Directions métiers achats et comptabilité, organisation de réunions avec les offreurs de services B2B).
Au sein de l’équipe projet mise en place à la Direction Après-Vente de RENAULT, j’étais chargé de coordonner le déploiement d'un projet de formation de mécaniciens automobiles, axé sur 3 outils multimédias (évaluation – préformation – formation présentielle), dans les filiales internationales :
Kick-off projet en Comité de direction filiale;
Accompagnement des responsables formation des filiales dans le déploiement (construction du scénario d'intégration au plan de formation filiale, pilotes en concessions...) ;
Participation à la mise en œuvre du plan de communication du projet.
Au sein de l’entité Organisation des SI rattachée à la Direction Commerciale France de RENAULT, je suis intervenu sur des chantiers liés aux SI ventes flottes et grands comptes:
Responsabilité de la préparation d’un appel d’offres pour la sélection d’un prestataire de dématérialisation de flux de factures ;
Définition et suivi de la réalisation d’évolutions du SI des ventes flottes et grands comptes.